سپنتا سعی کرده است در این بخش اکثر سوالات شما مشترکان عزیز را پاسخ دهد تا به پاسخ برخی از سولات خود درباره مناطق تحت پوشش، سرویس های قابل ارائه، انواع خدمات اینترنتی و… برسید. در این بخش سوالات پر تکرار مطرح شده است. در صورتی که از طریق سوالات زیر به پاسخ خود نرسیده بودید می توانید از طریق منو وارد صفحه پشتیبانی شوید و با کارشناسان ما تماس حاصل کنید. سپنتا در هر ساعت از شبانه روز پاسخگوی شما کاربران عزیز می باشد.
اینترنت پرسرعت +ADSL2، امروزه بهعنوان یکی از ابزارهای شناخت توسعه صنعت فناوری دیجیتال و رشد فرهنگی یک جامعه به شمار میرود. سپنتا با شناخت این مسئله و با فراهم آوردن تیم خبره توسعه شبکه، نسبت به راهاندازی این سرویس اقدام کرده است.
شما کاربران عزیز می توانید با ورود به صفحه طرح ها و تعرفه های اینترنت ADSL طرح ها را مشاهده کنید و در صورت لزوم طرح مورد نظر خود را بر اساس نیازتان خریداری کنید.
مراحل نصب و راه اندازی این سرویس ساده است، فقط کافیست مراحل آن را به درستی طی کنید تا بتوانید آن را نصب کنید و از اینترنت پر سرعتتان نهایت لذت را ببرید. نصب و راه اندازی اینترنت ADSL دارای 7 مرحله می باشد که برای آگاهی از این مراحل می توانید به صفحه معرفی اینترنت ADSL مراجعه کنید.
اینترنت ADSL مزایا و برتری های زیادی نسبت به دیگر سرویس ها دارد. از این مزایا می توان به سرعت بالا، کیفیت بالا، پایداری بالا، قیمت مقرون به صرفه، اتصال سریع و بی دردسر، عدم مشغول شدن خط تلفن و عدم افزایش هزینه بر قبض تلفن اشاره کرد.
اینترنت نسل چهار ثابت (TD-LTE)، آخرین نسل از اینترنت ثابت است که درمقایسه با سایر سرویسهای اینترنت چون ADSL، WiMAX و Dial-Up، از سرعت بالاتری برخوردار است. این تکنولوژی فاقد محدودیتهای مکانی، نیاز به استفاده از خطهای تلفن و ظرفیت خالی در مراکز مخابراتی است.
شما کاربران عزیز می توانید با ورود به صفحه طرح ها و تعرفه های اینترنت TD-LTE طرح ها را مشاهده کنید و در صورت لزوم طرح مورد نظر خود را بر اساس نیازتان خریداری کنید.
مراحل نصب و راه اندازی این سرویس بسیار ساده است، فقط کافیست مراحل آن را به درستی طی کنید تا بتوانید آن را نصب کنید و از اینترنت پر سرعتتان نهایت لذت را ببرید. نصب و راه اندازی اینترنت TD-LTE دارای 4 مرحله می باشد که برای آگاهی از این مراحل می توانید به صفحه معرفی اینترنت TD-LTE مراجعه کنید.
اینترنت TD-LTE مزایا و برتری های زیادی نسبت به دیگر سرویس ها دارد. از این مزایا می توان به عدم نیاز به خط ثابت، سرعت و پایداری بالا، سهولت در جا به جایی، نصب و راه اندازی سریع و بدون محدودیت مخابراتی اشاره کرد.
کسبوکارهایی که فعالیتهای حساس آنلاین دارند (مانند فروشگاههای اینترنتی، سیستمهای مدیریت مالی یا سرورهای دیتاسنتر)، به پایداری ۱۰۰ درصدی نیاز دارند. پهنای باند اختصاصی با حذف نوسانات سرعت و ارائه یک مسیر مستقیم و اختصاصی برای انتقال دیتا، از قطع شدن خدمات یا کندی سایت شما در برابر مشتریان جلوگیری میکند. این سرویس تضمین میکند که زیرساخت ارتباطی شما، هیچگاه گلوگاه سرعت کسبوکارتان نباشد.
در پهنای باند اشتراکی، شما از یک ظرفیت کلی در کنار کاربران دیگر استفاده میکنید که در ساعات پیک مصرف، ممکن است سرعت شما افت کند. اما در پهنای باند اختصاصی، ظرفیت اعلام شده (مثلاً ۱۰ مگابیت بر ثانیه) کاملاً در اختیار شماست و هیچ کاربر دیگری در آن استفاده نمیکند. این یعنی سرعت ثابت، پایداری بسیار بالا و تضمین کیفیت (QoS)، حتی در پرمصرفترین ساعات شبانهروز، بدون کوچکترین افت سرعت یا تأخیر.
بله، یکی از ویژگیهای اصلی سرویس پهنای باند اختصاصی، قابلیت اندازهگیری و تضمین سرعت است. برخلاف سرویسهای معمولی که سرعت آنها بر اساس "تا حداکثر فلان مقدار" اعلام میشود، در سرویس اختصاصی، سرعت دریافتی شما دقیقاً مطابق با قرارداد و ظرفیت خریداری شده خواهد بود. این موضوع باعث میشود برنامهریزی دقیق برای انتقال حجمهای بالای دیتا و مدیریت ترافیک شبکه در سازمان شما امکانپذیر شود.
برخلاف سیستم های سنتی که برای هر خط نیاز به سیم کشی مجزا و هزینه های بالای مکالمه بین شهری و بین المللی دارند، سرویس تلفن مبتنی بر IP از زیرساخت شبکه اینترنت و دیتا استفاده می کند. این یعنی شما می توانید با استفاده از یک شبکه واحد، تعداد زیادی خط تلفن را مدیریت کنید، هزینه های مکالمه را به شدت کاهش دهید و حتی بدون نیاز به انتقال فیزیکی تجهیزات، زیرشاخه ها یا شعب مختلف شرکت خود را به صورت یکپارچه و با هزینه بسیار کم به هم متصل کنید.
سیستمهای تلفنی مبتنی بر IP فراتر از یک ابزار مکالمه ساده هستند. با استفاده از این سرویس، امکاناتی نظیر: تلفنهای مجازی (بدون نیاز به سختافزار فیزیکی)، قابلیت انتقال تماس بین شعب مختلف، اتصال به نرمافزارهای مدیریت مشتری (CRM)، ضبط مکالمات، سیستم پاسخگوی خودکار پیشرفته (IVR) و حتی پاسخگویی به تماسها از طریق اپلیکیشنهای موبایل و کامپیوتر فراهم میشود که باعث افزایش حرفهای بودن و بهرهوری سازمان شما میگردد..
در تلفنهای معمولی، صدا از طریق سیمهای مسی و شبکههای قدیمی منتقل میشود که محدودیتهای زیادی در جابجایی و توسعه دارند. اما در سیستم تلفن مبتنی بر IP یا NGN، صدا به صورت بستههای دیجیتال (دیتا) از طریق شبکه اینترنت و کابلهای شبکه منتقل میشود. این تکنولوژی اجازه میدهد که شما در هر کجای دنیا که باشید، با شماره داخلی شرکت خود در دسترس باشید و از کیفیت صدای بسیار شفاف و امکانات هوشمند استفاده کنید.
استفاده از سرویسهای دیتاسنتر باعث میشود شما دغدغههای مربوط به تامین برق مداوم، سیستم سرمایش و تهویه، امنیت فیزیکی و پهنای باند بالا را نداشته باشید. با این سرویس، هزینههای بالای نگهداری سختافزار و مدیریت زیرساختها به حداقل میرسد و شما میتوانید تمام تمرکز خود را بر روی توسعه کسبوکار و مدیریت نرمافزارتان بگذارید.
ما برای تضمین پایداری سرویسها، از زیرساختهای پیشرفتهای نظیر سیستمهای برق اضطراری (UPS و ژنراتور)، سیستمهای سرمایش پیشرفته و لینکهای اینترنت با ظرفیت بالا و پشتیبانی چندگانه استفاده میکنیم تا از قطع شدن سرویس جلوگیری شود. همچنین، امنیت فیزیکی دیتاسنتر با سیستمهای نظارتی ۲۴ ساعته و کنترل دسترسی دقیق تضمین شده است تا دادههای شما در محیطی کاملاً امن نگهداری شود.
هاستینگ معمولاً برای میزبانی وبسایتها و فایلهای کوچک استفاده میشود، اما سرویسهای دیتاسنتر (مانند سرورهای اختصاصی یا مجازی) قدرت پردازش، حافظه و فضای ذخیرهسازی بسیار بسیار بیشتری را در اختیار شما قرار میدهند. دیتاسنتر به شما اجازه میدهد زیرساختهای بسیار سنگین و پیچیده را با کنترل کامل بر منابع، به صورت آنلاین اجرا کنید.
سپنتا بهمنظور پاسخگویی به نیاز مشتریان اینترنت برج ها و مجتمع ها، راهحل جامع خود را معرفی کرده است. در این روش، سرویسدهی از داخل خود هر مجتمع انجام میشود. در صورتی که پاسخ سوال خود را درباره این سرویس اینترنت، پیدا نکردید، لطفا با شماره تلفن ۸۴۲۱۰-۰۲۱ تماس حاصل نمایید تا مشاورین سپنتا شما را راهنمایی کنند.
خیر
خطور مسی، فیبر نوری و PCM (خطوط انشعابی)